「一言ポロっと言ったことが行政処分につながる…」セミナーを受けゾクっとし、すぐに社内研修を行った

担当営業の安井さんの印象は、若いのに知識があってびっくりしました。責任感もあって、頼もしいので、「ぜひうちに来ませんか？」と話をしました(笑)

イーテラスさんの「行政処分・労災対策！廃棄物処理業者のためのリスク低減セミナー」に参加しました。『環境新聞』に毎週許可取り消しなど、行政処分になった会社が載っているんですが、実際の行政処分ってどうやってされるのかが分からなくて…。やはり許可があっての仕事なのでリアルな行政処分が知りたくて参加しました。

今、三代目なので、正直、昔からのグレーな部分を引きずっているところがあります。これからは、うちから（お客様に法的に正しい）提案できるようにしていきたいです。

コンテナの交換でも、お客さんによって「引上げ」「交換」など言い方が変わるため、どのお客さんがどんな言葉を使うかを知っている人が、電話に出ないと分からないんです。クラウダスを使えばそれが解決されると思いました。

ドライバーが出先でスケジュールの確認ができるのもいいし、「この現場、今日初めて行くんです」という子にも（事前に注意事項等が確認でき）いいですね。

▼クラウダスのオーダー詳細画面

長谷川さんから送ってもらうコラムもよく読んでいます。つい最近も、うちにとってタイムリーなコラムがあったので、社内で盛り上がっていました。

今後は「山要さんに聞いたらなんでも答えてくれる」というような存在になりたいです。また、安井さんからは労災リスク低減サービスの話を聞いています。研修とwebによるテストを検討しています。